Livraison

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD ou Transport Mazet.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Avant toute signature, n'oubliez pas de vérifier l'état de la marchandise en présence du livreur et de faire les réserves très précises d'usage sur le bon de transport en cas de casse ou de manque.

(*Ne jamais mettre 'sous réserves de déballages' : mais surtout décrire exactement l'état des produits)

SANS RÉSERVES DE VOTRE PART NOUS NE POUVONS PAS DÉCLENCHER DE RECHERCHE ET D’AVOIR  -

NB : La mention « sous réserves de déballage n’est pas recevable »

"Il faut que les réserves soient très précises en stipulant que la marchandise est abîmée" [*faire aussi des photos des dégâts constatés]

De noter que les emballages ou les colis sont abîmés ne suffit pas !

Si le chauffeur ne peut ou ne veut pas attendre vous avez la possibilité de noter sur la lettre de

voiture :  « le chauffeur n’a pas pu/voulu attendre le contrôle de la marchandise ».

Retour Colis

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés (articles neuf sous emballage d'origine).

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique JET7GARDEN par téléphone ou par émail pour connaitre la procédure de retour.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable avec nos services, qui communiqueront l'adresse de retour au client autorisé.

Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur (le client).

Les frais d'expédition de la commande restent à la charge du client en cas de rétractation, d'annulation ou de retour.

Aucune expédition en mode contre remboursement ne sera acceptée par La Boutique JET7GARDEN.

En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique JET7GARDEN s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans le délai légal suivant la réception de la marchandise retourné.